“以生为本”是高校后勤服务行业的精神内核，因此提升服务质量对后勤服务企业尤为关键。武汉宽泛践行“服务、体验、品牌”的发展战略，落实服务标准化、精细化方针，面向一线项目运营人员开展技能提升“六心服务计划”。该计划旨在通过覆盖各项业务的专题培训，强化项目运营人员的设备操作技能，加强各项目之间的技能连结，搭建起一张标准化的服务网，为广大高校学子的健康和品质生活提供坚实保障。

武汉宽泛始终将学生的满意与健康作为服务的深层导向。5月16日，武汉宽泛联合直饮水设备专家，在合作高校的项目地现场开展了提升直饮水维护技能的实操培训。此次培训采取现场操作、在线直播等形式，通过知识讲解、技术实践、问题答疑等多个环节，提升项目一线人员的专业知识，在各项目中强化与生同心的责任意识，巩固武汉宽泛六心服务保障体系。

为了提高学习效率，实现有针对性的技能提升，武汉宽泛在每一次技能培训时都结合各项目地的实际情况进行技能实操和理论知识考核。实践是巩固知识的重要途径。运营人员将培训内容与日常实践经验相结合，为今后可能遇到的多种突发情况积累更加成熟的应对方法，从而达到服务的质效升级。

让知识突破距离限制，帮助各项目运营人员的技能水平同步提升，武汉宽泛每一场技能培训都同步进行线上直播，各项目运营人员可以在线与专家进行沟通交流。

武汉宽泛重视项目服务质量提升，而人才培养是其中不可或缺的关键环节。公司持续向各项目收集问题反馈和培训需求，定期开展专业技能培训，打造涵盖理论知识、实际操作、专家答疑等板块的标准化人才培养体系。

 “为校园创造无限美好”是武汉宽泛践行的企业使命。武汉宽泛让服务从心开始，积极推进培训体系建设，加大人才培养力度，打造一支技术过硬、服务到位的精干人才队伍，守护高校学子的健康和品质生活，为绿色低碳智慧校园的发展创造无限美好的明天。