一个个优秀的项目,组成了宽泛版图上的耀眼群星。迎接开学季,武汉宽泛的各项目也都提前做好准备,以崭新的面貌和不变的服务品质,帮助同学们更好地完成从家到学校的过渡。本次让我们走进校园,将镜头聚焦开学日常,一起了解武汉宽泛的五星服务是如何融入校园生活,优化学生体验的吧。
湖北工业大学
第一站我们来到了湖北工业大学,由武汉宽泛设计建设的校园共享生活吧便位于大学宿舍楼内。走进共享生活吧,我们发现已经有许多同学正在使用洗衣服务,在洗衣机滚筒不停旋转的间隙,我们随机采访了几位同学,听一听他们对校园共享吧的服务有哪些看法:
同学你好,请问你使用校园共享洗烘服务的频率大概是多久一次呢?
平常基本是一周用两次洗衣机,开学这段时间因为要洗床单之类的大件,使用频率会更高一点。
那你在使用共享洗衣机的时候会比较关心哪些问题?
最关心的肯定是机器的卫生问题,毕竟这么多人一起使用,所以我一般只会用它来洗外衣还有一些大件衣物,贴身的衣服还是会选择手洗。
好的同学,感谢你的回答。关于机器的卫生同学可以放心,武汉宽泛在设备卫生方面制定了严格的标准,共享生活吧里的所有设备都做到了一日一清洁,还会定期进行深度消毒工作,并且我们选用的设备都是先进型号的商用机,能够提供免费的筒自洁功能,在洗衣前可以开启该功能,使用更放心。
共享生活吧除了洗烘设备外,还为学生提供开水机、共享吹风机等多种类型的服务,现场我们也采访到了一位正在使用吹风机的同学:
同学你好,请问你平时对吹风机的使用需求大吗?
因为我的头发比较长,每次洗完澡都需要单独吹干,所以我日常对于吹风机的需求还是挺大的。
那你觉得学校建设多功能的共享生活吧有没有为你的生活带来便利呢?
便利肯定是有的,像我早上洗完头想吹个头发,刚好还有衣服要洗就一起拿过来了,于是我过来吹完了头发,顺便也完成了洗衣步骤,整个过程非常快捷方便。我觉得在校园里建设这样的综合服务空间还是很有必要的。
武汉软件工程职业学院
第二站我们来到武汉软件工程职业学院,武汉宽泛在这里建设了共享洗烘阳光房,每一间都位于宿舍楼内,里面洗衣、烘干等功能一应俱全。由于新生还未开学,因此我们采访到了本项目的运营负责人李小康,他今天的任务是对洗烘设备进行彻底的故障排查。
小康,咱们这个阳光房里的所有设备都已经完成了清洁,一开学就可以立刻投入服务吗?
是的,所有阳光房目前均已完成开机流程,你打开任意一台洗衣机都能看到,我们专业的清洁人员已经把设备机身表面、观察窗垫、内筒等部分都清洁得相当干净,并完成了深度消毒工作,学生们开学到校后即可使用。
你今天的主要工作是什么呢?
我要根据运维端呈现的数据对洗烘设备进行故障排查,通过模拟工作流程确认设备能够正常运行。这项工作会一直持续到开学后,在关系到学生体验的事情上绝对不能掉以轻心。
湖北美术学院
第三站我们来到湖北美术学院,武汉宽泛在暑期对热水项目的洗浴品质进行了一轮升级。适逢新生开学,让我们来了解一下同学们在校园热水服务方面都获得了哪些体验:
同学你好,应该是第一次使用我们的校园热水服务吧,请问你觉得操作流程方不方便呢?
挺方便的,我第一次使用的时候按照提示下载了APP,上面都会告诉我们每一步应该怎么操作,浴室里面也贴了使用步骤,还挺贴心的。
是的,为了让大家能够更快地熟悉流程,享受服务,我们在每一间浴室里都贴有具体的使用流程。而且咱们的热水服务既可以通过手机扫码使用,也可提前预约后在浴室的水控上进行使用和结算,两种方法都很方便。
使用过程中,你感觉洗浴效果如何?
热水的出水速度很快,水温很合适,手动调节也不会出现过热或过冷的情况,水流的大小也比较适中,而且浴室里还有置物架,放洗浴用品非常方便。
感谢同学的肯定!的确,我们在设置水温、出水速度、出水力度等参数之前都会进行科学测试,确定不同条件下最合适的数据,并且我们的专业运营人员还会亲自进行洗浴试验,同学现在看到的浴帘、顶喷、置物架等细节全部包含着我们的用心思考,只为给同学们带来更舒心的体验。
时隔两月重进校园,无论对新朋还是旧友,武汉宽泛都将敞开怀抱,用一颗始终不变的服务臻心,为每个学子的大学生活点亮温暖光芒。相约校园,满心期待;相遇宽泛,满“新”欢喜!